Hostelería, casas rurales y alquileres de corta duración
La franja entre una salida a las 10 h y una entrada a las 15 h no perdona ningún retraso. Es exactamente el oficio para el que estamos organizados.
La puesta a cero entre dos reservas
Una habitación o un alojamiento puesto a cero significa, para nosotros, que el siguiente viajero no encuentra ningún rastro del anterior. Eso abarca el decapado completo del baño, la eliminación de cal en grifería y ducha, la desinfección de los sanitarios, el cambio íntegro de la ropa de cama y de baño, la limpieza de suelos, el desempolvado de superficies altas y el vaciado de papeleras con reposición de bolsas.
En cocina o cocina americana vaciamos y limpiamos el frigorífico, desengrasamos las placas, la campana accesible y el microondas, fregamos la vajilla que haya quedado y comprobamos que el inventario anunciado esté completo. Los olvidos de los viajeros se apartan y se comunican, nunca se tiran sin su consentimiento.
También nos encargamos de reponer los consumibles que nos confíe: papel, jabón, cápsulas de café, bolsas de basura, productos de bienvenida. Le enviamos un aviso cuando una existencia está por agotarse, para evitar la rotura un viernes por la tarde.
Para los propietarios que gestionan su inmueble a distancia, a menudo desde el extranjero, enviamos tras cada rotación un informe fotográfico de las estancias principales. Cualquier desperfecto detectado se documenta el mismo día, lo que le deja margen para reclamar a la plataforma de reservas dentro de plazo.
El nivel de acabado
Zonas comunes
Recepción y pasillos tratados antes de las horas de mayor afluencia.
Carro de rotación
Un carro por alojamiento, preparado con antelación para cumplir la franja.
Preguntas sobre las rotaciones de alojamiento
¿Cumplen la franja ajustada entre una salida y una entrada el mismo día?
Sí: precisamente para esa franja se pensó nuestra organización. El paso se ajusta a sus horarios de salida y entrada, y el número de operarios enviados se calcula para que el alojamiento esté listo antes de la llegada, incluso en plena temporada.
¿Gestionan la ropa de cama y las toallas?
Aseguramos el cambio completo en cada rotación. Puede dejarnos un stock de ropa en el propio alojamiento que nosotros rotamos, o seguir con su lavandería habitual: en ese caso preparamos las bolsas de ropa sucia y recibimos la limpia.
¿Intervienen los domingos y festivos?
Sí. Los fines de semana y festivos son justamente los momentos en que más se encadenan las reservas. Nuestra planificación cubre esos días sin recargos sorpresa: las condiciones se fijan en el presupuesto inicial.
¿Qué hacen si el alojamiento se devuelve en un estado anormal?
Fotografiamos el estado encontrado antes de intervenir y le avisamos de inmediato. Si la puesta a punto excede claramente una rotación estándar, le proponemos un suplemento presupuestado antes de continuar, nunca después.
Otros servicios útiles
¿Cuántos alojamientos hay que cubrir?
Indique el número de inmuebles y sus horarios de entrada: construimos con usted el calendario de rotaciones.